如今图书市场竞争日益激烈,出版社的图书销售涉及网上书店、实体书店等各个渠道,销售网点更要求遍及到各个发行区域。一般大众类图书适宜在实体店销售,特色、精品以及话题性强的图书适宜在网上书店销售,而应用、技术型等大型专业图书,则适宜馆配发行渠道。虽然网上书店日益兴盛,但传统实体书店的地位仍然不可磨灭。受书店陈列面积的限制,出版社针对不同渠道卖场的单种图书的上架几率和上架时间有所不同。上海辞书出版社营销中心总监徐备介绍,出版社会对不同渠道卖场进行系统的调研和分析。一般来说,书店销售呈现比较明显的“二八定律”,即20%的品种占销售比重的80%,在书店面积有限,图书品种繁多、同质化较多的情况下,书店会追求更高的单位产出率,因此上海辞书出版社更倾向于将符合市场需求的20%做深做透。
目前,图书发行已由出版社主发逐渐转变为书店根据需求采配,新书进入市场陈列上架,书店掌握着几乎全部的主动权。从出版社角度考虑,会希望全品种进入综合性大书店,但这往往过于理想化,无法实现。“较多有特色的专业书店市场表现较好,针对这些书店,出版社一般会有针对性地提供产品目录,供书店择取。”徐备强调,近年来很多书店都比较重视店外销售,针对企业管理者阅读、中小学生阅读的店外销售占比逐年提高,出版社会有针对性地为相关单位提供相应团购图书。
大多数出版社会通过自己的方式来提高新书的上架率和在架时间,徐备表示,上海辞书社曾专门针对重点书、系列书定制书架,在全国各大书店的支持和帮助下,他们成功进入全国一百多家大型书城。“我们社里每半月会推出包含封面、编辑推荐、作者简介、内容简介、广告语等二十余项内容的图书信息资料,发送给全国书店采配业务人员,使新书及时进入书店并陈列上架。”徐备认为,出版社通过对重点书制订个性化营销方案,积极参加书店举办的各类营销活动等方式,也可以提高图书的上架率和在架时间。徐备认为,出版上下游密切合作是加强图书推广力度的核心内容,在这方面,上海辞书社作出了很多努力。“我们社的业务人员每个月都会向重点客户索取我社进销存数据,社里也会以此为依据对他们提出配发建议。”徐备如是说。